一、远程连接失败的常见原因
云服务器远程连接失败通常由以下原因导致：
- 网络链路异常：本地网络故障、运营商线路问题或云服务商区域网络中断
- 安全策略限制：防火墙拦截、安全组未开放端口或IP白名单配置错误
- 服务未运行：SSH/RDP服务停止或配置错误，如Linux系统未启动sshd服务
- 资源过载：CPU/内存耗尽导致系统无响应
二、网络层基础检查
建议按顺序执行以下排查：
- 使用
ping [服务器IP]验证基础连通性 - 通过
telnet [IP] [端口]或nc -zv [IP] [端口]测试端口可达性 - 更换本地网络环境（如切换4G热点）排除客户端网络问题
三、服务器配置验证
通过云控制台登录后检查：
- 执行
systemctl status sshd（Linux）或检查Remote Desktop Services（Windows）状态 - 确认账户权限：检查
/etc/ssh/sshd_config中的AllowUsers配置 - 使用
top或任务管理器查看系统资源占用情况
四、安全组与防火墙排查
需同步检查云端和本地防护策略：
- 云平台安全组：确认入站规则包含协议类型（TCP/UDP）、端口范围和源IP
- 操作系统防火墙：Linux检查iptables/ufw，Windows验证高级安全防火墙规则
- 临时禁用防火墙测试：
systemctl stop firewalld（测试后需恢复）
五、高级诊断方法
当基础排查无效时可采用：
- 分析
/var/log/auth.log（Linux）或事件查看器日志（Windows） - 使用tcpdump抓包分析网络交互：
tcpdump -i eth0 port 22 - 通过控制台执行强制重启（注意数据丢失风险）
