云服务器网页无法访问的快速排查指南
一、检查网络连通性
当网页无法访问时，首先应使用ping命令测试服务器IP地址可达性。若本地网络正常但无法连接云服务器，可能是云服务商的网络故障或安全组配置错误。
操作步骤：
- 在本地终端执行
ping 服务器公网IP - 登录云控制台检查带宽使用率是否超限
- 验证安全组是否开放80/443端口
二、验证服务器运行状态
通过云控制台查看实例监控数据，重点检查以下指标：
- CPU使用率是否超过90%
- 内存占用是否达到阈值
- 磁盘空间是否耗尽
异常时可尝试重启实例，并通过系统日志分析故障原因。
三、排查防火墙配置
服务器内部防火墙可能拦截Web请求，需检查：
- Linux系统的iptables/firewalld规则
- Windows防火墙入站规则
- Web应用层防火墙(WAF)配置
临时关闭防火墙测试可快速定位问题。
四、检测DNS解析状态
使用nslookup或dig命令验证域名解析：
- 确认A记录指向正确IP地址
- 检查本地DNS缓存是否过期
- 尝试更换公共DNS服务器(如8.8.8.8)
五、确认Web服务运行
通过以下命令检查Web服务状态：
- Linux:
systemctl status nginx - Windows: 检查IIS服务状态
- 通用:
netstat -ano | grep :80
同时验证SSL证书是否过期，网站配置文件是否存在语法错误。
建议按照网络层→系统层→应用层的顺序逐步排查。统计显示约60%的访问故障源于防火墙配置错误和DNS解析问题。复杂场景可通过云平台提供的网络诊断工具进行全链路检测。
