一、故障表现与影响

云服务器断网通常表现为无法通过SSH/RDP远程连接、外部服务访问超时、PING测试失败或应用数据传输中断。此类故障直接影响业务连续性，可能导致在线服务中断、用户请求丢失等严重后果。

二、常见断网原因

• 网络配置错误：IP地址冲突、子网掩码或网关设置不当
• 安全组规则限制：误拦截必要端口的入站/出站流量
• 服务商基础设施故障：区域网络中断或硬件维护
• 本地网络问题：客户端网络波动或路由异常

三、快速排查步骤

1. 检查云平台状态页面确认服务商是否发生故障
2. 通过控制台查看服务器运行状态和资源使用率
3. 验证安全组规则是否开放22/3389等管理端口
4. 使用traceroute检测网络路径连通性
5. 分析/var/log/syslog等系统日志

四、解决方案与预防措施

当发生断网故障时，建议优先重启网络服务或执行服务器软重启。对于配置错误问题，可通过VNC控制台修改网络参数。长期预防应建立多可用区部署架构，并定期检查安全组规则有效性。