云主机域名解析失败如何快速解决？

一、检查解析配置有效性

登录域名注册商控制台，重点核查以下配置项：

1. A记录是否指向正确的云主机公网IP地址
2. CNAME记录是否完整指向CDN服务商提供的域名
3. 解析记录TTL值是否设置合理（建议600-3600秒）

通过nslookup命令测试解析结果，比对返回IP与云主机实际IP是否一致。

二、清除多级DNS缓存

按层级执行缓存清理：

• 浏览器缓存：强制刷新（Ctrl+F5）或清除历史记录
• 操作系统缓存：
  • Windows：ipconfig /flushdns
  • Linux：systemd-resolve --flush-caches
• 路由器缓存：重启网络设备或更新DNS服务器地址

三、验证云主机网络状态

通过云服务商控制台执行连通性检测：

• 确认安全组放行80/443端口
• 检查弹性公网IP绑定状态
• 使用traceroute跟踪网络路径

ping yourdomain.com
telnet yourdomain.com 80

四、更换公共DNS服务

当默认DNS不稳定时，推荐改用：

• 阿里DNS：223.5.5.5/223.6.6.6
• Google DNS：8.8.8.8/8.8.4.4
• Cloudflare：1.1.1.1/1.0.0.1

五、联系技术团队协助

收集以下信息提交给技术支持：

1. 完整的dig/nslookup输出结果
2. 云主机监控指标截图
3. 错误发生时间点和重现步骤

通过阶梯式排查法可快速定位解析故障：从基础配置核查到网络层检测，再到服务商协同处理。建议定期检查域名有效期，并在修改DNS记录后使用dig +trace命令跟踪全球解析生效情况。