阿里云邮箱注销流程与账号申请步骤详解

准备工作与注意事项

在开始注销操作前，需完成以下准备工作：

• 备份邮箱内重要数据（联系人、邮件等）
• 解除与其他阿里云服务的账号关联
• 确认账户无未完成交易或欠费记录

网页端自助注销流程

通过浏览器操作的完整步骤：

1. 登录阿里邮箱网页端（mail.aliyun.com）
2. 导航至「设置」→「账户与安全」→「账户安全」
3. 点击「注销账号」并完成身份验证
4. 阅读协议后提交注销申请

邮件申请注销流程

当自助注销功能不可用时，可通过邮件申请：

1. 使用待注销邮箱发送邮件至 alimail_voc@alibaba-inc.com
2. 邮件主题格式：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com
3. 正文需包含：绑定的安全手机号、三封历史邮件信息（收件人、时间、主题）
4. 附件需提供手写注销同意书的照片

移动端注销操作

通过阿里云APP的操作步骤：

1. 打开应用进入「用户中心」→「账号与安全」
2. 选择「安全设置」→「注销账号」
3. 验证身份信息后提交申请

审核与后续处理

提交申请后的处理流程：

• 系统将在1-2个工作日内完成审核
• 审核通过后账户进入冻结期
• 完全注销后登录会提示「该账号已被冻结或注销」