一、注销前的必要准备
在发起注销申请前，请确保满足以下条件：
- 账号内无有效云产品、万网服务或其他付费业务
- 账户余额已清零且无未结清账单
- 已完成所有待处理工单和合同义务
- 已备份需要保留的云端数据
二、网页端注销操作步骤
- 访问阿里云官网并登录账号
- 点击右上角头像 > 用户名进入账号管理
- 滚动至页面底部找到注销账号按钮
- 完成手机验证码或扫脸身份认证
- 阅读并勾选注销协议确认框
- 等待系统完成资源检查后确认注销
三、手机APP注销操作步骤
- 打开阿里云APP进入我的页面
- 选择账号与安全 > 安全设置
- 点击注销账号功能入口
- 通过绑定的移动设备完成身份验证
- 确认放弃所有权益后提交申请
四、注意事项与常见问题
执行注销时需特别注意：
- 静默期机制：提交申请后需等待系统处理周期
- 数据不可逆：包括个人资料、交易记录等均永久删除
- 关联服务终止：与账号绑定的所有API服务将立即停用
- 实名认证限制：同一身份半年内不可重复注册
阿里云提供网页端与移动端双渠道注销服务，整个过程需经过身份核验、协议确认、系统检查等标准化流程。建议用户在操作前做好数据备份，并确认已完成所有业务结算。若遇到未释放资源导致的注销失败，可通过工单系统联系技术支持。
