阿里云服务条款核心解读与用户权益合规指引

一、服务范围与责任边界

阿里云服务涵盖云计算、存储、数据库等基础能力，用户需自行承担网络接入及设备费用，阿里云根据服务等级协议提供可用性保障，但不可抗力或用户操作导致的服务中断不承担责任。服务提供主体包括阿里云计算有限公司及其关联公司，部分服务可能由合作伙伴独立提供。

二、用户权利与义务规范

用户享有服务使用权，同时必须履行以下义务：

• 确保信息真实合法且无权属纠纷
• 遵守国家法律法规及平台规则
• 禁止从事违法或侵权行为

阿里云保留对用户行为的审查权，对违规操作可采取暂停服务等强制措施。

三、数据安全与隐私保护

数据保护体系包含三重机制：

1. 传输存储多重加密技术
2. 用户隐私信息非授权不得收集使用
3. 配备防火墙和入侵检测系统

隐私政策明确覆盖网站、App等全平台服务形态，未成年人信息处理有特别约定。

四、合规操作指引

用户应遵循权限配置原则：

内容安全方面需配合AI审核机制，及时处理违规内容。

五、争议解决与协议更新

协议变更将通过官网公告，用户继续使用视为接受更新条款。争议解决优先适用中国大陆法律，协商不成可向协议签订地法院诉讼。

用户应重点关注服务边界划分、数据主权归属、权限管理规范三大领域，定期查阅协议更新内容，通过工单系统获取合规操作指导，确保持续符合阿里云服务规范要求。