一、服务器状态检查与基础配置

通过阿里云控制台检查ECS实例运行状态，若发现异常锁定状态可执行以下操作：

1. 登录阿里云控制台进入ECS管理页面
2. 在实例列表选择目标服务器，检查运行状态是否为”已锁定”
3. 通过实例管理菜单选择”更多操作→解锁”，完成身份验证后提交申请

二、安全组与网络访问控制调整

网络拦截问题常由安全配置错误引发，建议按顺序排查：

• 检查安全组规则：确保HTTP(80)、HTTPS(443)等关键端口开放
• 验证NACL设置：在VPC管理页面查看网络访问控制列表是否包含拦截规则
• 调整DDoS防护配置：在安全中心检查流量清洗策略是否过于严格

三、防火墙与内容审查

服务器本地环境排查应包含以下步骤：

# Linux系统检查命令
sudo ufw status
sudo ufw delete [规则编号]
# Windows系统操作路径
控制面板→系统和安全→Windows Defender防火墙

同时需审查网站内容，删除可能触发安全策略的敏感信息或恶意代码

四、申诉与技术支持

当自主排查无法解决问题时，可通过以下渠道处理：

1. 在线提交工单：控制台右上角”工单→提交工单”
2. 电话支持：通过官网获取24小时技术支持热线
3. 邮件申诉：准备服务器日志、整改报告等证明材料发送至安全团队