一、准备工作
开始更换绑定手机号前需确保:
- 已安装最新版阿里云客户端(6.7.2及以上版本)
- 原手机号可接收短信或已绑定支付宝账号
- 准备好本人有效身份证件用于人脸验证
二、操作流程详解
网页端操作步骤:
- 登录阿里云官网,点击右上角「控制台」进入用户中心
- 在左侧导航栏选择「账号&安全」-「手机绑定」
- 点击「更换手机号」按钮触发验证流程
- 选择验证方式:
- 短信验证:接收原手机号6位验证码
- 人脸识别:完成活体检测
- 支付宝验证:跳转支付宝APP确认
- 输入新手机号并完成二次验证
移动端操作路径:
- 我的 → 设置图标 → 账号与安全 → 绑定手机号 → 更换
三、注意事项
- 更换后原手机号将立即失去账户管理权限
- 连续3次验证失败将触发安全锁定(24小时自动解除)
- 企业账号需主账号操作,子账号无修改权限
- 支持+86/+852/+853等区号的国际号码绑定
阿里云提供网页端与移动端双通道的手机号更换服务,通过多重验证机制保障账户安全。建议优先使用人脸识别验证方式,该方式成功率高达98.7%且响应时间小于3秒。如遇特殊情况,可联系95187客服热线进行人工核验。