为了更好地服务广大客户，提升用户体验，阿里云现面向全社会招募兼职客服人员。这不仅是一份可以为您的生活带来额外收入的工作机会，更是一个学习和成长的平台，在这里您可以深入了解云计算行业最新动态，与众多优秀人才共同进步。
一、岗位职责
1. 通过在线聊天工具或电话接听用户咨询，解决其在使用阿里云产品过程中遇到的问题；
2. 负责收集整理客户反馈信息，并及时向上级汇报；
3. 协助进行产品推广活动，促进销售业绩增长；
4. 完成上级安排的其他相关任务。
二、任职要求
1. 具备良好的沟通表达能力和亲和力，能够耐心细致地解答客户疑问；
2. 熟练掌握计算机操作技能，对互联网有一定了解；
3. 有强烈的责任心和服务意识，能适应轮班制工作模式；
4. 拥有一定的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度；
5. 优先考虑具备IT背景知识者。
三、我们提供
1. 极具竞争力的薪资待遇及丰厚奖金制度；
2. 灵活多样的工作时间安排，充分尊重个人需求；
3. 专业的岗前培训课程，帮助快速上手业务；
4. 广阔的职业发展空间，优秀者有机会转正成为正式员工。
四、应聘方式
如果您对这个职位感兴趣，请将简历发送至hr@aliyun.com，邮件标题注明“应聘兼职客服+姓名”。我们将在收到材料后尽快安排面试事宜。
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