一、免费卡背后的增值服务陷阱
广电在宽带业务推广中常以“赠送电话卡”吸引用户，但激活后自动开通视频彩铃（6元/月）、音频彩铃（5元/月）等付费功能。用户需主动发送特定指令（如TDCL至10099）才能取消，否则体验期结束后将自动扣费。更有用户反映，业务员在未明确告知的情况下完成实名认证，导致被动接受服务。
二、合约期与违约金风险
部分广电卡存在隐藏合约条款：
- 吉祥号强制绑定最低消费（如29元/月），且无法加装副卡
- 合约期内销户需支付188元违约金
- 优惠套餐附带12-24个月合约期，提前解约需补缴首月月租
三、套餐内容与实际不符
消费者投诉案例显示：
- 宣传的29元祥龙卡实际激活变为39元升龙卡
- 部分物联卡无电话短信功能，与宣传承诺相悖
- 5G网络覆盖区域差异大，4G信号稳定性差
四、扣费规则暗藏玄机
广电采用按日扣费模式，账单明细不透明，用户发现扣费异常时往往已产生欠费。有案例显示：未使用的“免费卡”因业务员擅自实名认证产生欠费，注销时仍需支付违约金。更存在首充话费被包装成“设备升级费”的误导行为。
广电宽带赠送电话卡存在系统性消费陷阱，建议用户办理时：①要求书面确认套餐细则；②现场核查已开通服务项目；③保留业务办理录音证据。遭遇侵权可向工信部（https://yhssglxt.miit.gov.cn）提交申诉材料。
