一、网络层问题排查
连接失败时首先应检查网络链路状态：
- 使用
ping [公网IP]测试基础网络连通性，超时说明存在物理链路中断 - 通过
traceroute命令分析路由跳转节点，识别网络阻塞位置 - 本地网络设备（路由器/防火墙）重启后重试连接
服务器端需确认带宽使用未达上限，可在控制台查看流量监控图表
二、安全组与防火墙设置
安全组配置错误是常见阻断原因：
- 入站规则需放行SSH(22)/RDP(3389)协议端口
- 临时开启ICMP协议用于诊断测试
- 检查服务器iptables或firewalld是否拦截请求
| 协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
|---|---|---|
| TCP | 22/22 | 0.0.0.0/0 |
三、SSH服务配置检查
当出现密钥认证失败时：
- 确认服务端SSH进程状态
systemctl status sshd - 检查
/etc/ssh/sshd_config中PasswordAuthentication参数 - 密钥文件权限应设置为400或600
Windows服务器需验证远程桌面服务是否启动，多用户会话限制可能导致连接冲突
四、服务器资源与权限管理
高负载场景下的连接问题处理：
- 通过云监控查看CPU/内存使用率，超过80%需扩容
- 检查
/var/log/secure日志排除账户锁定问题 - 服务器到期或欠费会导致强制断连，需及时续费
通过分层诊断法可系统解决连接问题：从网络层到应用层逐步验证，优先排查安全组配置和基础服务状态。建议定期维护服务器系统并保存操作日志，使用云监控服务实现异常预警
