香港移动红卡退流量码操作指南：退订代码、短信流程、取消套餐查询

一、退訂代碼操作

香港移動紅卡用戶可通過撥打系統代碼直接取消當前流量套餐：

1. 在手機撥號界面輸入*103*11#並撥打
2. 系統將自動取消當前生效套餐
3. 完成後會收到確認短信

此操作需使用香港本地號碼撥打，不產生通話費用。

二、短信退訂流程

通過短信通道退訂的具體步驟：

示例：退訂編號502的套餐，發送TD502至10086。

三、套餐狀態查詢

驗證退訂是否成功的三種方式：

• MyLink應用：登錄後在「我的套餐」查看生效服務
• 短信查詢：發送CXTC至10086
• 電話查詢：撥打*103*100*53#獲取最新套餐狀態

系統更新可能存在24小時延遲，建議次日確認退訂結果。

四、常見問題說明

Q：撥打代碼提示錯誤？
需確認SIM卡已開通國際漫遊功能，建議發送GMKT至10086激活服務。

Q：退訂後流量仍扣費？
可能處於賬期最後三天，套餐退訂將在下個計費周期生效。

結論

本文提供三種主流退訂渠道的操作指引，建議優先使用代碼撥號方式實現即時退訂。對於合約未到期的套餐，需前往指定營業廳辦理手續。完成操作後請及時查詢賬戶狀態，避免產生額外費用。