补卡政策与要求
中国移动用户需在二代身份证实名认证状态下，通过指定自有营业厅办理补卡业务。系统将通过身份证读卡器校验信息，非居民身份证件登记用户需返回原登记地办理。
指定营业厅位置
长沙市以下营业厅可办理补卡业务：
- 宝南街服务厅：五一广场地铁站附近，支持省内卡补办
- 岳麓区新民路营业厅：异地补卡唯一受理点（需确认是否为移动营业厅）
线上补卡可行性
通过中国移动APP可实现线上补卡，需准备：
- 身份证正反面照片
- 人脸识别验证
- 有效服务密码（遗忘密码需回归属地办理）
异地补卡注意事项
中国移动支持省内异地补卡，跨省补卡需满足以下条件：
- 持卡人需本人到场办理
- 副卡及非本人登记卡无法异地补办
- 需携带身份证原件及服务密码
总结建议
建议优先选择指定营业厅办理补卡业务，线上途径需确保服务密码有效。异地用户可通过客服查询就近支持跨省补卡的营业网点，避免因材料不全导致多次往返。
