一、跨区补卡核心条件更新
2025年重庆移动针对跨区补卡业务实施新规：仅限二代身份证实名认证用户办理，需确保手机号码处于正常使用状态且无欠费停机情况。特殊卡种（含NFC、一卡双号、物联网卡）暂不纳入服务范围。
新增人证一致性核验环节，要求本人持身份证原件通过公安系统生物识别验证，杜绝代办理行为。
二、办理流程优化步骤
- 线上预约：通过中国移动APP「跨区补卡」入口验证身份信息
- 网点选择：查询指定营业厅（需区县级及以上网点）
- 现场办理：携带身份证完成人像采集与信息核验
- 制卡激活：10分钟内完成新卡制作并同步数据
三、身份验证材料新要求
除身份证原件外，新增两项验证要求：
- 动态人像比对：需配合完成实时面部识别
- 服务密码验证：补卡前需确认客服密码有效性
特殊情形处理：若身份证芯片损坏，需同步提供户口簿原件及公安机关证明文件。
四、服务费用调整说明
执行2025年最新资费标准：
- 普通SIM卡：跨省补卡服务费10元/次
- 超级SIM卡：工本费20元/张
- 四星级及以上客户：免收服务费与卡费
本次流程更新强化了身份验证安全机制，线上线下一体化服务提升办理效率。建议用户优先通过官方APP查询指定网点并备齐材料，全球通VIP客户可充分利用免费补卡权益。
