补办移动卡后如何通过APP激活套餐？

一、激活前准备事项

完成移动卡补办后，需确保已收到新SIM卡并准备以下材料：

1. 有效期内的二代身份证原件
2. 已安装最新版中国移动APP的智能手机
3. 新SIM卡背面的完整ICCID号码（建议拍照备份）

需特别注意：补办卡激活前请勿插入手机，避免触发错误识别

二、APP激活操作步骤

通过中国移动APP激活套餐的完整流程：

1. 使用备用手机号登录APP（原号可能无法接收短信）
2. 在首页搜索框输入「补换卡」，进入服务页面
3. 点击右上角「激活入口」，输入以下信息：
   • 需激活的手机号码
   • SIM卡ICCID后6位数字
4. 提交信息后进入实名认证环节

三、视频认证流程说明

完成信息提交后，系统将启动动态核验：

认证通过后，2分钟内将收到包含套餐生效时间的短信通知

四、常见问题处理方法

遇到激活异常时可尝试以下解决方案：

• 提示「非激活状态」：重启手机并等待30分钟后重试
• 无信号显示：检查SIM卡插入方向，更换设备测试
• 认证失败：确保拍摄环境光线充足，五官无遮挡

多次失败建议拨打10086要求刷新卡数据

通过中国移动APP可实现全流程线上激活，建议在工作日9:00-18:00进行操作以保证人工审核时效。完成激活后，原套餐权益将自动继承，特殊套餐需在7日内通过短信代码确认