补办的移动卡如何通过视频认证激活？

一、激活前准备事项

在开始视频认证前，请确保已准备好以下材料：

• 有效期内的二代身份证原件
• 补办手机卡上的ICCID号码（20位数字）
• 接收验证短信的智能手机

建议选择光线充足、背景简洁的环境进行操作，并确保手机摄像头功能正常。根据工信部要求，所有新补办卡必须通过实人认证激活后方可使用。

二、视频认证激活步骤

1. 打开中国移动APP，在首页搜索栏输入「补换卡」进入服务页面
2. 点击右上角「激活入口」，输入手机号码及ICCID后6位数字
3. 选择「视频认证」方式，根据提示完成以下操作：
   • 正对镜头朗读随机数字
   • 左右缓慢转动头部
   • 保持面部无遮挡持续3秒
4. 上传身份证正反面照片，系统自动添加「仅限入网使用」水印

认证通过后，系统将在2分钟内发送激活成功短信。若遇网络延迟，建议等待5分钟后重启手机。

三、常见问题处理

连续3次认证失败将触发保护机制，需24小时后重新尝试。特殊情况下可携带身份证原件至营业厅办理人工激活。