一、携号转网资格查询与准备
办理一卡双号前需确认号码满足携转条件:
- 编辑短信
CXXZ#姓名#身份证号
发送至联通10010或移动10086,查询是否受套餐协议限制 - 若存在宽带合约、存费送费协议等,需拨打10010/10086或通过运营商APP取消,争议情况可投诉至10015(联通)或工信部12300
- 结清所有费用并归还光猫、机顶盒等设备
二、一卡双号携号转网操作流程
完成资格验证后执行以下步骤:
- 获取授权码:发送
SQXZ#姓名#身份证号
至原运营商(联通10010/移动10086) - 办理携入:携带身份证原件、授权码(1小时内有效)至新运营商营业厅,签署入网协议
- 绑定副号:通过新运营商APP或线下渠道申请一卡双号服务,需提供副号归属证明
三、亲情号互打设置教程
转网完成后设置亲情号互打:
- 登录新运营商手机营业厅,进入「亲情网」管理页面
- 添加成员号码(支持跨运营商),主号每月可免费添加3-5个成员
- 设置自动代付功能,主号统一支付成员基础套餐外的互打费用
四、注意事项与常见问题
- 转网后48小时内可能无法接收部分验证短信,建议提前解绑重要服务
- 靓号用户需支付违约金,5G合约期内不可转网
- 原运营商积分、话费余额不可转移,建议提前兑换使用
通过短信查询、协议解除、授权码获取三步即可完成一卡双号携转,转网后通过运营商官方渠道设置亲情网可实现跨网互打优惠。建议优先处理合约协议,保留业务办理凭证以备后续查询。