一、转网资格确认与准备
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至10010查询资格,需满足以下条件:
- 已完成实名认证且无欠费
- 无未到期合约(含宽带/副卡/5G套餐)
- 已解除亲情号等绑定业务
若存在合约限制,需通过10015投诉或工信部申诉解除。
二、线上/线下办理流程
线上办理(推荐)
- 在中国移动APP搜索”携号入网”提交申请
- 收到快递员上门办理的通知
- 发送 SQXZ 至10010获取有效期为1小时的授权码
线下办理
材料 | 备注 |
---|---|
身份证原件 | 需在有效期内 |
授权码 | 短信实时获取 |
原联通SIM卡 | 确认物理介质完好 |
三、套餐变更注意事项
转网成功后需注意:
- 原套餐立即失效,建议提前备份话费余额
- 新套餐次月生效,过渡期使用基础计费标准
- 融合套餐(含宽带)需重新办理
整个流程需重点关注资格预审与合约解除环节,建议优先选择移动APP线上办理。转网后48小时内可能遇到短暂信号中断,建议错开重要通讯时段操作。