一、携号转网资格验证
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通10010,查询号码是否符合转网条件。需确认以下要素:
- 无未到期合约套餐
- 已结清所有费用
- 非集团号码或特殊号段
二、解除限制业务
若存在限制转网的业务(如宽带合约、亲情号等),需通过以下方式解除:
- 拨打10010转人工客服取消
- 携带设备至营业厅解除宽带绑定
- 通过10015投诉渠道加速处理
建议提前30天处理合约类业务
三、获取转网授权码
资格验证通过后,发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010获取授权码,需注意:
- 授权码1小时内有效
- 可在营业厅现场重复获取
- 需携带身份证原件办理
四、办理转网手续
通过两种方式完成转网:
- 线下办理:前往归属地移动营业厅,现场选号激活
- 线上办理:通过移动APP申请,快递寄送SIM卡
建议选择整点办理,套餐即时生效
五、套餐选择建议
转网时需注意:
- 确认套餐包含通话/流量额度
- 核对隐形消费条款
- 保留原号码绑定服务记录