套餐变更条件说明
联通3G用户需满足以下条件方可申请8元保号套餐:当前套餐无未到期合约、无欠费停机状态、主账户身份验证通过。若存在未到期合约需支付违约金,建议通过客服查询具体解约费用。
线上办理教程
- 微信搜索「中国联通微厅」公众号,点击菜单栏「服务」接入人工客服
- 发送「办理8元保号套餐」指令,按提示完成短信验证码核验
- 确认套餐变更信息,次月生效后会收到业务办理成功通知
若线上客服推诿,可声明:「根据工信部规定,运营商不得限制用户自主选择套餐的权利」,要求强制办理。
线下办理方式
- 携带身份证原件至联通自有营业厅,要求办理「8元流量王套餐」
- 通过手机营业厅APP「服务-套餐变更」自助操作,部分地区支持直接切换
建议优先选择线上渠道办理,若遇柜台人员拒绝,可现场拨打10015联通投诉热线处理。
注意事项
套餐内容 | 资费标准 |
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国内语音 | 30分钟/月 |
国内流量 | 200MB/月 |
超出部分 | 按0.1元/MB计费 |
变更后原套餐剩余流量清零,建议在月末三天办理以降低资费损失。
通过微信客服、手机营业厅或线下网点均可完成套餐变更,建议保留办理记录截屏。若遇阻碍,可引用《电信条例》向工信部申诉(申诉网址:https://dxss.miit.gov.cn)。