移动补卡需本人办理吗？代办流程、异地补卡及证件要求详解

一、补卡是否必须本人办理

根据运营商政策规定，实名认证用户原则上需本人持二代身份证原件办理补卡业务。但在特殊情况下允许代办，需同时提供机主与代办人的有效证件及书面委托材料。

二、代办补卡完整流程

非本人办理需遵循以下步骤：

1. 准备机主身份证原件及复印件
2. 代办人携带本人身份证原件
3. 签署书面授权委托书（需包含机主签名与手印）
4. 前往指定自办营业厅办理

三、异地补卡办理指南

跨区域补卡需满足以下条件：

• 已完成二代身份证实名认证
• 前往运营商指定的自办营业厅
• 通过人证一致性核验（含人脸识别）
• 验证手机号码状态及客服密码

目前中国移动支持省内异地补卡，江苏省内用户可在各地市自办厅办理。

四、证件要求与注意事项

办理补卡需携带的必备证件：

特殊情况下需辅助验证方式：提供最近3个月通话记录或充值凭证。