一、补卡办理条件
中国移动补卡服务适用于SIM卡丢失、损坏或无法正常使用的情况，支持本地及跨区域补办。特殊号码（如靓号）需在自有营业厅办理，普通号码可通过多种渠道申请。
二、办理流程说明
线上办理流程：
- 登录中国移动App，进入“补换卡”功能模块
- 输入手机号并选择补卡类型
- 填写身份证信息及收件地址
- 完成人脸识别与身份验证
线下办理流程：
- 携带身份证件至营业厅或自助终端
- 提供手机号码及服务密码
- 回答验证问题（如近期通话记录）
- 缴纳费用并领取新卡
三、所需材料清单
- 本人有效身份证原件（临时身份证需配合辅助证明）
- 服务密码或近期通话记录验证
- 委托办理需提供授权书及经办人身份证
四、资费标准说明
| 卡类型 | 费用 | 特殊优惠 |
|---|---|---|
| 普通USIM卡 | 10元/张 | VIP客户免费 |
| 超级SIM卡 | 20元/张 | 五星渠道可减免 |
全球通VIP客户每年可享免费补卡服务，具体次数根据客户等级确定。
五、注意事项
- 每月仅限提交一次线上补卡申请
- 跨省补卡需前往指定营业厅办理
- 新卡激活后原卡立即失效
- 企业用户需加盖公章授权书
通过线上线下融合服务模式，中国移动已构建完善的补卡服务体系。建议用户优先使用App完成身份预验证，选择就近服务网点办理，特殊号码用户建议提前电话确认办理要求。
