一、免流APP自选操作指南
移动花卡宝藏版用户可通过以下两种渠道设置3款免流APP:
- 中国移动APP操作流程
- 登录后选择「权益」-「宝藏卡权益」
- 在自选列表勾选目标APP
- 收到确认短信即生效
- 微信公众号操作流程
- 关注「移动花卡」官方公众号
- 点击菜单栏「权益领取」-「宝藏卡权益」
- 在定向流量页面完成三款APP选择
需注意:生效时间为次月1日,每月仅可修改一次自选APP。
二、定向流量三大避坑要点
根据用户实际投诉案例,需特别注意以下问题:
限制类型 | 具体说明 |
---|---|
非全功能免流 | 视频弹幕、广告、应用内浏览器等产生的流量会计入通用流量 |
版本限制 | 仅支持官方正版APP,第三方修改版本无法免流 |
流量优先级 | 定向流量用尽后才会扣除通用流量 |
特别提醒:部分APP(如微信)不在可选免流范围内,需特别注意套餐说明。
三、常见问题解决方案
- 流量统计异常:通过中国移动APP查询实时流量明细,保留截图作为凭证
- 套餐变更限制:办理后6个月内不可更改套餐,建议通过工信部渠道申诉
- 5G网络争议:该套餐定向流量仅支持4G网络,通用流量才可使用5G
使用移动花卡宝藏版时,建议每月初核查定向流量使用明细,避免因功能限制产生额外费用。对于争议问题,可通过10086客服或工信部投诉渠道维权。合理利用自选机制,可最大化发挥该套餐的性价比优势。