移动花卡免流量取消指南：退订方法与关闭步骤解析

一、取消前准备事项

在取消移动花卡免流量服务前，需完成以下准备：

1. 确认已结清所有分期账单，避免产生滞纳金
2. 通过发送短信”CXLLB”到10086查询当前定向流量包状态
3. 准备身份证号码、手机服务密码等验证信息

二、在线退订方法

通过移动官方渠道自助退订：

• 微信公众号：关注”移动花卡”公众号，进入「权益领取中心」→「宝藏卡」→「定向流量」选择退订
• 支付宝：通过「我的」→「设置」→「免密支付/自动扣款」找到移动花卡服务进行关闭
• 移动APP：在「已订业务」页面选择对应流量包退订

三、客服人工退订

当在线操作失败时，可选择人工服务：

1. 拨打10086转接人工客服
2. 提供身份证信息验证身份
3. 明确说明需取消的定向流量包名称
4. 根据指引完成二次确认

四、关闭自动扣款

为防止服务自动续订，需解除支付绑定：

• 支付宝路径：进入「支付设置」→「免密支付」终止移动花卡协议
• 微信路径：通过「服务」→「钱包」→「支付管理」解除自动扣费

注意事项

退订操作后需注意：定向流量包次月生效、已使用流量费用需结清、保留退订成功短信至少30天