移动花卡停卡攻略：协议期处理、服务密码验证与话费转移流程解析

一、协议期处理策略

办理停卡前需确认是否处于协议期，若仍在合约期内需注意以下事项：

• 查询协议到期日：通过中国移动APP「我的套餐」页面查看协议有效期
• 提前解约处理：需携带身份证原件到归属地营业厅办理，可能需支付违约金
• 停机保号服务：短期停用可选择每月5元保号费保留号码

二、服务密码验证流程

身份验证是停卡操作的核心环节，提供三种验证方式：

1. APP视频认证：登录中国移动APP→选择「视频客服」→人脸识别验证
2. 微信小程序验证：搜索「10086专属客服」→视频身份核验
3. 短信验证码验证：拨打10086获取动态验证码完成认证

若忘记服务密码，需通过在线客服或营业厅进行密码重置

三、话费转移操作指南

完成停卡后，余额转移需满足以下条件：

• 接收号码需为同省移动用户
• 账户无欠费且完成实名认证

具体操作步骤：

1. 登录中国移动APP搜索「销号转出话费」
2. 拍摄身份证正反面及6秒验证视频
3. 输入接收号码及转移金额
4. 等待72小时审核到账