一、APP在线退订流程
通过中国移动APP自助退订是最常用方式，具体操作步骤：
- 打开中国移动APP，登录后点击右下角「我的」
- 在个人中心选择「已订业务」或「我的套餐」
- 找到「5G特惠流量包」点击「退订」按钮
- 验证身份信息后完成退订确认
二、短信快捷退订方式
发送特定指令到10086可快速退订：
- 编辑短信内容「QXLLTC」发送至10086
- 收到退订确认短信后回复「Y」完成操作
此方法适用于合约版本流量包退订，需注意短信指令区分大小写
三、人工客服协助退订
当自助退订失败时，可通过以下渠道联系人工服务：
| 方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 电话客服 | 拨打10086转人工服务，提供身份证验证 |
| 在线客服 | APP内点击客服图标，输入「人工」转接 |
四、退订注意事项
退订前需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效的流量包需在当月最后一天前退订
- 退订后建议检查当月剩余流量
通过APP自助退订、短信指令、人工客服三种方式均可完成移动花卡5G特惠流量包退订。建议优先使用APP在线操作，遇到合约问题及时联系客服核查退订条款。退订成功后建议通过「已订业务」页面二次确认
