移动芝麻卡如何购买通用流量包？

办理方式概览

移动芝麻卡用户可通过多种渠道购买通用流量包，主要包含以下三种方式：

• 中国移动APP自助办理（推荐方式）
• 线下营业厅人工服务
• 10086电话客服办理

中国移动APP办理

通过官方APP办理是最便捷的方式，具体操作流程如下：

1. 下载并打开最新版中国移动APP
2. 登录后点击底部「分类」选项
3. 选择「通用流量包」分类
4. 在流量直充页面选择日包/月包
5. 确认订单并完成支付

线下营业厅办理

需要携带有效身份证件和芝麻卡前往服务网点：

• 向工作人员说明需办理的流量包类型
• 确认套餐资费及生效时间
• 现场完成身份验证和协议签署

电话客服办理

拨打10086客服热线办理流程：

1. 根据语音提示选择人工服务
2. 提供身份证号完成身份验证
3. 告知客服需要办理的流量包类型
4. 确认办理后立即生效

建议优先选择中国移动APP进行自助办理，该方式支持实时查看流量余量并支持多种支付方式。对于不熟悉手机操作的用户，可前往营业厅获取专业指导，紧急情况下使用电话客服可快速完成订购。