移动老年卡：亲情号定位守护+防诈拦截，一键直达人工客服

核心功能解析

中国移动孝心卡通过亲情号定位守护功能，支持子女远程查看父母实时位置，结合基站定位与GPS技术，误差范围控制在50米以内，有效应对老年人迷路或突发情况。防诈拦截系统采用AI智能识别算法，每日过滤高频骚扰电话超百万次，并对疑似诈骗通话启动自动阻断机制，降低老年人受骗风险。

技术实现与应用场景

该产品采用分层服务体系架构，包含三大技术模块：

• 定位服务模块：集成北斗与GPS双模定位芯片
• 通信安全网关：部署机器学习驱动的号码信誉库
• 专属客服通道：为65岁以上用户设立优先级呼叫队列

用户权益与服务体系

产品权益包包含10GB专属流量池，覆盖微信、抖音等112款常用APP，并建立三级服务响应机制：

1. 基础层：子女代付话费与亲情号免费通话
2. 保障层：最高5万元电信诈骗理赔保险
3. 增值层：和彩云1T网盘空间与大字版客户端

社会价值与未来展望

作为“银色守护计划”核心载体，该产品已服务超800万老年用户，日均拦截骚扰电话23万次，人工客服接通率提升至98.7%。2025年升级版将集成健康监测数据同步功能，实现通信服务与医疗资源的深度联动。

通过技术创新与服务重构，移动老年卡构建了涵盖安全防护、生活辅助、情感连接的三维服务体系，为应对人口老龄化提供了可复制的通信解决方案。