一、业务办理基础流程
- 需求评估:明确每月语音通话时长与流量需求
- 套餐选择:通过中国移动APP或官网查询适配套餐
- 实名认证:准备身份证原件及手机号码进行核验
- 业务开通:选择线下营业厅或线上渠道完成办理
二、主流办理方式对比
目前提供三种主要办理渠道,具体操作差异如下:
渠道类型 | 操作路径 | 所需材料 |
---|---|---|
线下营业厅 | 人工柜台办理 | 身份证原件、手机号 |
移动APP | 「套餐服务」→「语音包」 | 实名认证账号 |
客服热线 | 拨打10086按语音提示操作 | 服务密码验证 |
三、功能升级与注意事项
开通语音业务时需注意以下技术细节:
- 确保主卡已开通VoLTE功能(发送KTVOLTE至10086)
- 8元基础套餐用户建议关闭上网功能以节省流量
- 副设备仅支持语音通话,无法使用短信及增值业务
使用语音包时超出套餐的通话将按标准资费计费,建议设置用量提醒。
通过线上线下多渠道均可便捷办理语音通话业务,建议优先使用移动APP进行套餐查询与功能设置。办理前需确认设备支持VoLTE功能,并根据实际需求选择合适的套餐类型。