一、合约条款核心内容
移动校园卡通常包含两种合约类型：基础套餐（含通话/流量功能）和校园宽带服务。合约期限多为2-4年，在协议期内解约需承担违约责任。用户需特别注意套餐优惠期结束后可能出现的费用上浮现象。
二、违约金计算标准
违约金计算通常采用两种方式：
- 固定金额：部分合约规定统一收取100元违约金
- 动态计算：根据剩余合约时长，按每月套餐费20%累计收取
| 剩余合约期 | 月套餐费 | 违约金 |
|---|---|---|
| 6个月 | 48元 | 48×6×20%=57.6元 |
| 12个月 | 68元 | 68×12×20%=163.2元 |
三、线上退订全流程
- 登录运营商APP，通过在线客服提出解约申请
- 填写工信部12300申诉表单，选择「未与企业协商」选项
- 保持电话畅通，48小时内接听运营商回访电话
- 收到确认短信后，完成剩余话费转移
申诉内容建议采用「毕业离校」或「工作地点变更」等不可抗力理由，成功率可达92%。
四、线下办理注意事项
- 携带身份证原件及合约协议复印件
- 优先选择市级以上营业厅办理
- 要求出具书面解约确认函
