一、升级资格确认

在办理套餐升级前需确认：账户状态正常且无未完成合约（如预存话费类、承诺消费类业务），建议提前通过10086客服查询账户状态。当前部分省份推出的20元30GB套餐属于限时活动，需关注移动官方公告或咨询客服。

二、线上办理方式

推荐使用以下三种自助渠道办理：

1. 移动APP操作：登录后点击「套餐变更」，筛选「校园专区」选择目标套餐提交申请
2. 短信指令：发送代码「KT20」至10086，根据回复确认办理
3. 在线客服：通过移动官网或微信公众号联系人工客服，发送「升级20元30G套餐」指令

三、线下办理渠道

需携带身份证及学生证前往指定网点：

• 学校内移动营业厅：提供专属快速通道办理
• 沟通100服务厅：可同步办理流量叠加包
• 校园代理网点：部分高校设有自助服务终端

四、注意事项

如遇套餐限速情况（当月总流量超200GB），升级后流量仍无法恢复高速使用。建议在套餐生效前保持原套餐余额充足，避免扣费失败导致升级失败。