操作流程概述
更改移动校园卡专属流量需通过中国移动APP完成主要操作流程，包含套餐查询、合约解除、新套餐选择等步骤。建议在每月账单周期开始前进行操作，避免产生额外费用。
套餐合约解除步骤
- 登录中国移动APP，点击「我的」→「已订业务」
- 在「已参加活动」中取消校园套餐合约
- 进入「增值业务」退订相关服务
- 返回首页联系在线客服确认解约
定向流量转换方法
若需调整定向流量使用范围，可通过以下方式操作：
- 在「应用流量管理」中修改指定应用的流量类型
- 通过「资费公示」选择包含通用流量的新套餐
- 向客服发送「8元保号套餐」完成基础套餐转换
常见问题处理
- 遇到套餐期限阻拦时，声明「工信部规定用户有权自主选择套餐」
- 被要求线下办理时，回复「办理时承诺可线上更改」
- 争议处理可拨打10080服务质量监督热线
通过中国移动APP的自助服务结合人工客服沟通，可有效完成校园卡流量套餐的更改。建议保存操作截图和客服工单作为凭证，若遇套餐限制问题，可引用工信部规定维护权益。
