移动新卡与流量卡激活指南：认证流程及APP操作步骤

一、激活前准备

在激活移动新卡前，需确保手机处于正常联网状态，SIM卡已正确插入卡槽。建议提前准备好身份证原件，保持面部无遮挡以便进行人脸识别验证。

注意事项：

• 检查SIM卡芯片是否完好无损
• 确认手机支持对应网络制式
• 确保手机未处于飞行模式

二、实名认证流程

所有新卡激活均需完成实名认证，主要包含以下步骤：

1. 通过中国移动APP拍摄身份证正反面
2. 完成动态人脸核验
3. 输入接收短信的验证手机号

视频认证需注意保持光线充足，正对摄像头完成指定动作，整个流程约需2分钟。

三、APP操作步骤详解

通过中国移动APP激活的标准化流程：

1. 打开APP点击「分类」-「号卡」-「认证激活」
2. 输入手机号码和SIM卡号（ICCID后6位）
3. 上传身份证照片并完成活体检测
4. 等待系统审核（约1-3分钟）

特殊场景处理：异地补卡用户需选择「异地补卡」功能，支持全国范围物流配送。

四、其他激活方式

• 客服热线：拨打10086按语音提示操作，需提供身份证号及服务密码
• 短信激活：发送特定指令至10086（不同套餐指令不同）
• 微信激活：关注属地移动公众号（如河南移动10086），通过菜单引导完成

移动新卡激活已实现全程线上化操作，建议优先使用官方APP完成认证。遇到激活失败时，可尝试重启手机或清除APP缓存。物流配送新卡需注意当面验收，发现损坏立即联系客服换发。