一、换新卡是否需要交回旧卡

根据运营商现行政策，用户办理换卡时通常无需交回旧卡。但需注意以下两种特殊情况：

• 若旧卡存在未结清欠费，运营商可能要求完成缴费才能办理新卡
• 特殊业务场景下（如安全风险处置），运营商可能要求回收旧卡

二、自愿换卡政策解析

2025年主要运营商的自愿换卡政策呈现差异化特征：

值得注意的是，线上政策与线下执行可能存在差异，曾有用户反映线上承诺免费但线下被收费的情况。

三、用户权益保护要点

在换卡过程中需特别关注以下权益保障：

1. 知情权：运营商应明确公示收费标准和旧卡处理规则
2. 选择权：用户可通过线上/线下渠道自主选择换卡方式
3. 信用保障：旧卡欠费记录不应影响新卡基础通信功能

四、操作建议与注意事项

建议用户采取以下操作流程：

• 通过官方APP查询实时政策后选择办理渠道
• 旧卡需销毁敏感信息（如通讯录备份）
• 保留业务办理凭证至少三个月

特殊情况下（如5G升级），运营商可能推荐但不强制更换新卡，用户可根据实际需求决定是否更换。