一、线上办理流程

通过中国移动官方渠道完成实名认证包含以下三种主要方式：

1. 网页营业厅办理
   • 访问10086官网登录账号
   • 在”我的移动”选择”完善资料”填写个人信息
   • 上传身份证正反面照片完成提交
2. 手机APP办理
   • 下载”中国移动”APP登录账户
   • 搜索”实名补登记”模块
   • 录制动态验证视频并提交审核
3. 微信公众号办理
   • 关注”中国移动10086″官方公众号
   • 通过”我要办理”进入实名补登记
   • 在线提交电子版承诺书

二、线下登记步骤

实体营业厅办理需遵循以下流程：

1. 携带身份证原件及手机SIM卡
2. 向柜台说明办理实名认证需求
3. 配合完成人脸识别验证
4. 签署纸质版承诺文件
5. 领取业务受理凭证

三、准备材料清单

办理前需备齐以下资料：

• 有效期内的二代身份证原件
• 待认证的手机SIM卡
• 三个月内拨打过的5个有效号码
• 手持身份证正反面照片（线上办理）

四、注意事项

• 服务密码遗忘可通过短信验证码重置
• 线上审核通常需1-5个工作日
• 特殊号码需到指定营业厅办理
• 未成年人需监护人陪同办理

通过线上渠道办理可节省90%的等候时间，推荐优先使用手机APP完成认证。如遇系统审核不通过或特殊号码类型，建议携带完整资料前往市级以上营业厅办理。完成认证后建议修改服务密码并保存业务回执。