中国移动手机卡在线销户操作指南
一、办理前准备
在线注销移动手机卡需提前准备好以下材料：
- 需注销号码绑定的有效身份证原件
- 用于接收验证短信的备用手机号
- 已安装最新版中国移动APP的智能手机
二、线上销户操作流程
- 登录中国移动APP，点击首页「服务大厅」进入号卡服务
- 在搜索栏输入「线上销户」进入办理页面
- 上传身份证正反面照片并进行视频人脸认证
- 填写余额转移手机号及备用联系方式
- 签署电子协议完成注销申请
三、注意事项
- 需提前取消未到期的合约活动
- 注销生效需等待30天观察期
- 剩余话费将转移至指定手机账户
- 申请后需保持设备网络畅通
四、常见问题解答
- Q: 视频认证失败怎么办？
A: 确保光线充足，保持正脸入镜 - Q: 合约未到期能否注销？
A: 需先联系客服取消合约 - Q: 能否立即生效？
A: 需等待30天系统审核期
