一、实名核验准备
办理异地换卡前需完成实名核验，需准备以下材料：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 省外补卡需额外准备：近三个月通话记录（含至少1分钟以上主叫号码）
- 企业用户需携带：营业执照原件、公章及实际使用人身份证
二、线上补办全流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 使用备用手机号登录APP（原卡无法接收短信）
- 搜索栏输入“补换卡”进入服务页面
- 填写补办号码、收件地址并上传身份证正反面照片
- 等待归属地寄送新卡（1-3个工作日）
- 收到后通过APP“号卡激活”完成验证
三、跨区补卡操作指南
线下办理需注意：
- 仅限运营商自营营业厅办理，可通过10086查询指定网点
- 省内跨区：县区级以上营业厅可即时办理
- 省外补卡：需人脸识别验证，不支持代办
特殊情况下可将身份证寄回归属地委托亲友代办
四、费用与注意事项
费用标准：
- 线上补卡：免快递费（部分城市除外）
- 线下补卡：10元/次（四星级以上用户每年3次免费）
注意事项：
- 新卡激活后原卡即时失效
- 补卡后72小时内暂停积分兑换等敏感操作
- 跨省补卡建议选择EMS特快专递
