短信指令查询法

通过发送特定短信指令到指定号码可快速获取流量信息：

1. 新建短信输入”CXLL”或”LL”
2. 添加空格后输入查询类型指令：
   • dqll：查询全量余额
   • yyll：查已用流量
   • syll：查剩余流量
3. 发送至座机卡绑定的手机号

系统将在1-3分钟内返回查询结果。

人工客服查询法

拨打中国移动客服热线10086获取服务：

• 使用座机或手机拨打客服电话
• 按语音导航选择”流量查询”选项
• 根据提示输入查询指令
• 支持转接人工客服获取详细说明

该方法适合需要人工辅助的中老年用户。

移动APP查询法

通过中国移动官方应用实时查询：

APP提供流量预警和套餐优化建议。

微信公众号查询法

微信平台便捷查询操作流程：

• 关注”中国移动10086″公众号
• 绑定座机卡关联手机号
• 点击菜单栏”套餐余量”
• 自动推送流量使用报表

支持历史用量对比和超额提醒。

网页营业厅查询法

电脑端查询操作指南：

1. 访问中国移动官方网站
2. 登录企业客户专区
3. 选择”固话业务管理”
4. 查看座机卡流量详情

支持批量查询和多设备管理功能。