一、注销前的必要准备
在发起注销申请前，需核查三个核心要素：1）确认副卡无欠费；2）检查是否存在未到期合约；3）解除所有第三方绑定服务。建议通过中国移动APP查询实时账单，或拨打10086人工服务确认账户状态。
- 机主身份证原件（或代办人身份证+机主身份证复印件）
- 待注销手机卡实体卡（含副卡）
- 业务受理单（线上申请需保存电子回执）
二、线上/线下注销全流程
线上操作（推荐）
- 登录「中国移动」APP，进入「我的副号」模块
- 选择「设置」-「注销副号」，完成人脸识别验证
- 确认注销协议后提交申请，2个工作日内短信确认
线下办理
携带证件前往直营营业厅，注意代理点无法办理注销业务。工作人员将现场打印近6个月账单供核对，建议保留业务受理单至少30天。
三、破解限制的关键策略
针对「一证五号」政策限制，建议采用阶梯式注销方案：
- 优先注销超过3个月未使用的休眠号码
- 保留正在绑定的银行/政务类号码
- 通过「亲情号」功能合并高频使用号码
若遇系统提示「存在重复申请记录」，需致电10086申请历史工单清理，同步在工信部投诉平台提交申诉材料。
四、常见问题解决方案
- 副号显示注销失败：检查是否绑定家庭宽带等融合业务
- 违约金争议：要求营业厅出示原始签约协议复印件
- 号码被回收：注销前申请「号码保留期」延长服务
通过预检账户状态、选择合规渠道、善用申诉机制三大步骤，可有效规避「重复申请」系统拦截。建议优先采用线上注销方式，若遇复杂情况可结合线下渠道提交书面材料，注意在办理完成后拨打原号码验证注销结果。
