移动大王卡注销流程、合约解除及线上办理指南

一、注销流程概览

移动大王卡注销分为线上和线下两种方式。线上注销需通过中国移动APP完成身份核验，线下注销需携带身份证件至营业厅办理。主要步骤包括：

1. 确认剩余流量已使用完毕
2. 备份手机重要数据
3. 准备有效身份证件

二、合约解除注意事项

若存在未到期合约套餐，需先解除绑定服务。建议通过以下流程处理：

• 联系10086客服提交解约申请
• 通过中国移动APP投诉通道提交书面申请
• 必要时向工信部平台申诉（需提供身份证扫描件）

三、线上办理详细步骤

通过中国移动APP办理注销的完整流程：

1. 登录APP进入「服务大厅」-「线上销户」
2. 上传身份证正反面并进行视频认证
3. 填写余额转移接收号码（需为同省移动号码）
4. 签署电子销户协议

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 注销后原号码48小时内将变为空号
• 合约期内强制解约可能产生违约金
• 线上办理需保持网络通畅，建议在WiFi环境下操作

建议优先选择线上办理渠道，若遇合约纠纷可通过多渠道投诉解决。办理前请确保已结清所有费用，并提前转移重要数据。