移动大王卡如何线上办理销户？

准备工作

在办理移动大王卡线上销户前，需确认以下事项：

• 已完成实名认证且账户无欠费
• 解除所有关联的增值服务（如家庭共享、合约套餐等）
• 准备绑定手机号的身份证原件及可接收短信的手机

线上销户步骤

1. 登录中国移动APP，点击首页右上角「更多」进入服务大厅
2. 在「号卡服务」中找到「线上销户」功能入口
3. 上传身份证正反面照片并进行视频人脸认证
4. 填写话费转移手机号和注销确认信息
5. 手写电子签名并提交申请

注意事项

办理过程中需特别注意：

• 每月最后3天及月初系统结算期无法办理
• 话费余额仅可转移至同省移动号码
• 合约未到期需先通过投诉渠道解除
• 提交申请后需保持手机畅通接收审核通知

常见问题

Q：线上销户后多久生效？
A：申请提交后需等待3-5个工作日完成审核，次月10日前正式注销

Q：如何查询销户进度？
A：可通过APP「我的工单」或拨打10086转人工查询