移动同号副卡自助更名与实名认证全流程操作指南

一、准备材料清单

自助更名需提前准备以下材料：

• 主卡机主身份证原件及复印件
• 副卡持有人身份证原件及复印件
• 预设置的8位服务密码（建议提前记录备用）
• 近期通话记录（3个5天前三个月内拨出的有效号码）

二、线上申请流程

通过中国移动官方渠道办理的步骤：

1. 拨打10086转人工客服，说明副卡更名需求
2. 通过短信链接上传材料：身份证正反面、手持证件照、承诺书
3. 等待系统清除原实名信息（约2-24小时）
4. 接收实名状态更新短信通知

三、线下办理要点

需双方到场的特殊情况处理：

• 选择归属地指定营业厅办理（非所有网点支持）
• 主副卡需解除绑定关系
• 现场签署过户协议并获取纸质证明
• 同步更新银行等第三方绑定的实名信息

四、实名补登记操作

完成更名后的必要步骤：

1. 登录”广东移动智慧生活”APP
2. 进入实名补登记模块
3. 拍摄身份证及动态验证视频
4. 等待系统审核（通常2小时内完成）

注意事项

建议在完成更名后立即进行以下操作：检查话费余额、验证服务密码有效性、更新第三方平台绑定的手机实名信息。若遇系统延迟，可要求营业厅出具加盖公章的过户证明用于临时验证。