一、什么是二次实名认证
二次实名认证是运营商针对手机卡使用异常场景设置的安全验证机制，要求用户通过身份核验、影像采集等方式确认号码实际使用人与登记信息一致。该机制旨在防范电信诈骗和非法转售行为，根据《反电信网络诈骗法》要求实施。
二、触发认证的常见原因
- 新卡激活后超过72小时未产生通话/上网记录
- 收货地址与激活地点存在跨省差异
- 激活后48小时内出现IP地址跨市变动
- 通话频次异常或涉及高频外呼场景
运营商系统会通过大数据分析判定风险等级，触发认证后将暂停通话功能但保留接听能力。
三、线上认证操作指南
- 复制停机短信中的认证链接至微信打开
- 使用本机号码一键登录掌上营业厅
- 阅读并同意《风险告知书》电子协议
- 上传身份证正反面高清照片（需露出四角）
- 完成动态视频验证（需朗读指定文本）
整个流程需在24小时内完成，视频录制时应保持面部无遮挡、环境光线充足。
四、线下办理与特殊场景
跨省用户可前往全国任一自营营业厅办理，需携带：
- 实体身份证原件
- 需认证的手机卡
- 近期三个月通话记录（可选）
家庭副卡用户建议通过中国移动APP办理线上过户，解除主副卡绑定关系后单独认证。
五、注意事项与风险防范
- 警惕非官方渠道发送的认证链接
- 认证过程不收取任何费用
- 三次认证失败将冻结号码15天
- 港澳台用户需通过10086热线预约办理
建议用户激活新卡后及时产生正常通信记录，避免跨省频繁切换设备使用。
