一、线上销户前置准备
办理移动卡线上销户需准备以下材料：本人有效身份证原件、需注销的手机号码当前绑定的中国移动APP账号、用于接收通知的其他移动手机号码。特别提醒：需提前解除该号码的合约套餐及增值业务。
二、中国移动APP操作流程
- 打开中国移动APP，登录需注销的账号
- 点击首页【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 上传身份证正反面照片完成核验
- 通过视频通话完成人脸认证
- 填写话费转移接收号码（须为同省移动号码）
- 签署电子协议并提交申请
三、注意事项与常见问题
- 销户申请提交后需等待3-7个工作日审核，次月5号正式生效
- 若存在未到期合约需先致电10086取消
- 停机保号状态不可直接办理线上销户
- 剩余话费可转移至本省其他移动号码
通过中国移动APP的线上销户功能，用户可完成身份核验、余额转移等全流程操作，避免了线下营业厅的繁琐流程。建议提前处理合约业务并准备好相关材料，以提升办理效率。
