一、激活状态检查
新卡激活后需确认完成以下流程：
- 核对激活码输入准确性，错误输入会导致激活失败
- 确认运营商审核已完成，部分套餐需二次实名认证
- 检查是否收到激活成功短信，建议等待10-30分钟完成数据交互
二、网络设置调整
正确配置网络参数是正常使用的关键：
- 检查移动数据开关是否启用，部分手机会默认关闭数据网络
- 设置正确的APN接入点，错误配置会导致无法连接网络
- 关闭省电模式，该模式可能限制后台网络服务
- 尝试切换4G/5G网络模式，部分区域可能存在信号覆盖差异
三、设备硬件排查
硬件问题排查步骤建议：
- 重新插拔SIM卡，确保接触良好
- 清洁SIM卡金属触点，氧化可能导致信号异常
- 更换设备测试，排除终端兼容性问题
- 检查卡槽是否支持当前运营商网络制式
四、运营商服务问题
当排除本地问题后应联系运营商：
- 确认是否开通国际漫游功能（境外使用场景）
- 核查是否误关闭4G高清通话等基础服务
- 要求刷新网络数据，解决基站数据不同步问题
- 查询是否存在区域网络维护或故障
建议按照”先本地后远程”的原则逐步排查，从设备设置、硬件状态到运营商服务进行系统性检测。若72小时内问题未解决，建议携带设备到运营商营业厅进行联合检测。
