一、销户基本条件与触发场景
移动卡进入销户流程需满足以下条件：连续欠费达到90天（不同套餐可能缩短至60天）、完成实名认证且账户无未结清费用。主要触发场景包括：长期未使用的休眠号码、主动更换运营商或异地迁移未及时处理旧卡等。
二、信用影响与违约金说明
欠费销户将导致三重信用风险：
- 征信系统记录：部分省份已接入央行征信系统，欠费超3个月可能产生不良记录
- 运营商黑名单：限制办理新卡及宽带业务，需缴清欠费及违约金（每日0.3‰）方可解除
- 跨业务关联：影响同一身份证办理的固话、IPTV等关联服务
三、完整销户流程详解
根据欠费情况分为两种处理方式：
- 无欠费用户：通过官方APP完成身份验证→解绑增值服务→提交线上销户申请
- 欠费用户：补缴欠费（含违约金）→线下营业厅办理销户→获取销户凭证
线上销户需注意部分合约套餐（如校园卡）仅支持线下办理。
四、注意事项与数据保全
- 提前30天解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 保留最后一次缴费凭证和销户回执至少6个月
- 异地用户可通过工信部绿色通道投诉处理
