一、服务密码功能介绍

服务密码是中国移动用户身份验证的核心凭证，由6位数字组成，用于办理业务、查询详单、登录网上营业厅等场景。如忘记密码需及时重置，以下提供三种官方认证的解决方案。

二、通过中国移动APP重置

1. 下载并登录最新版中国移动APP
2. 依次点击「我的」→「密码服务」→「忘记密码」
3. 输入身份证号并通过短信验证码完成身份核验
4. 设置符合要求的6位新密码

三、短信快捷重置方法

编辑短信CZMM#身份证号#新密码#新密码发送至10086，需注意：

• 身份证号需与入网登记信息一致
• 新密码必须为6位纯数字
• 两次输入的新密码需完全匹配

四、线下营业厅办理

携带本人有效身份证件原件，前往任意中国移动营业厅：

• 向工作人员说明密码重置需求
• 填写《服务密码变更申请表》
• 通过人工审核后即时生效

建议优先使用APP和短信进行自助办理，若遇特殊情况可至线下网点处理。重置后请妥善保管新密码，避免使用连续或重复数字等简单组合。