一、中国移动APP操作指南

通过官方APP可快速完成密码查询与重置：

1. 登录APP后点击「我的」-「详单查询」或「密码服务」
2. 选择「忘记密码」后输入身份证信息与验证码
3. 在「账户安全」中设置6位数字新密码

若遇到操作问题，可通过APP内置客服输入「重置服务密码」获取引导入口。

二、10086客服热线操作

拨打10086后的操作流程：

• 接通后按语音提示选择「密码查询」选项
• 提供身份证号等验证信息后获取临时密码
• 转接人工客服可申请强制重置

电话验证需核对最近三个月通话记录等账户信息。

三、其他重置方式

补充验证方法包含：