一、线上办理8元保号套餐流程
通过中国移动APP办理8元套餐是最便捷的方式。首先下载最新版中国移动APP，登录后点击右上角客服图标，输入”人工客服”转入人工服务。向客服明确表述”办理8元保号套餐”，根据指引完成身份验证即可。
具体操作步骤：
- 步骤1：进入「我的」页面点击在线客服
- 步骤2：发送”人工客服”触发转接
- 步骤3：发送”我要改8元保号套餐”指令
- 步骤4：按提示完成短信验证码确认
二、线下及其他办理方式
对于线上办理受阻的情况，可拨打10080投诉专线，相较10086客服更具处理权限。通话时需明确要求办理”8元飞享套餐”，若遇推诿可强调工信部关于自由更换套餐的规定。
线下营业厅办理需携带身份证原件，注意部分营业厅可能要求取消现有合约套餐。建议办理前通过10086查询合约状态，避免产生违约金。
三、保号套餐注意事项
| 限制类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 号码状态 | 无欠费/黑名单记录 |
| 关联业务 | 无宽带/副卡/亲情号 |
| 合约期限 | 已结束所有优惠活动 |
该套餐提供30分钟通话或100MB流量二选一，建议搭配副卡使用流量卡。特殊号码（如靓号）需额外签订保底协议，办理前应确认名下无未生效套餐。
通过APP自助办理效率最高，遇阻时拨打10080或通过工信部渠道维权。建议保留办理过程中的聊天记录，48小时内未收到确认可再次致电催促。
